La medición de los pedidos online de comida a domicilio dan el pulso del sector en los últimos 12 meses del año
El consumo de contenido y servicios en Internet es un reflejo directo de nuestros hábitos y preferencias diarias. En España, este 2024, las tendencias digitales han seguido consolidando el protagonismo de gigantes como Google, YouTube, WhatsApp, Facebook e Instagram, tanto como motores de búsqueda, redes sociales y plataformas de comunicación.
Además, redes como TikTok e Instagram continúan ganando terreno como destinos preferidos para entretenimiento y contenido visual. Sin embargo, más allá del contenido generalista y de las redes sociales, un aspecto que no deja de crecer es la comida a domicilio.
El último informe de GfK DAM 2024 revela datos muy interesantes sobre las plataformas más utilizadas para este servicio, destacando las preferencias de los usuarios españoles más o menos previsibles pero con alguna sorpresa.
En realidad, la imagen de consumo de comida a domicilio muestra cambios significativos con liderazgos sólidos, crecimientos notables y caídas pronunciadas entre las principales marcas. Estos son los grandes giros de guion.
Burger King líder, pero menos
A pesar de ser el líder indiscutible en delivery con 5.081.410 usuarios únicos, Burger King registra una caída del 8,5% respecto al año anterior. Su posición privilegiada demuestra la fortaleza de la cadena en este sector, pero la disminución indica que los consumidores están explorando nuevas opciones o diversificando sus pedidos.
Ahora bien, uno de los grandes protagonistas de 2024 es McDonald’s, que ocupa la segunda posición con 4.494.402 usuarios únicos. Su crecimiento del 14,5% refleja una estrategia exitosa para captar más clientes, quizás gracias a su renovación en menús, ofertas atractivas y una eficiente red de entrega a domicilio.
VIPS sorprende
La gran sorpresa del informe es VIPS, que con 1.404.351 usuarios únicos registra un impresionante crecimiento del 41,1%, el más destacado de toda la cadena. Esta cifra demuestra que los consumidores buscan opciones variadas más allá de las hamburguesas y pizzas habituales, apostando por platos más elaborados y menús que equilibran precio y calidad.
Otras cadenas que destacan en esta clasificación son Telepizza y KFC. Telepizza, con 1.649.318 usuarios, crece un 11,7%, consolidando su espacio en el mercado gracias a su oferta de pizzas clásicas y a una carta con algunas novedades. Por otro lado, KFC sigue ganando adeptos con su oferta de pollo frito, alcanzando 1.217.097 usuarios y logrando un crecimiento del 12,9%.
Las que caen
En contraste, Domino's Pizza experimenta una caída del 8,8%, quedando con 1.376.983 usuarios únicos. Por su parte, Foster's Hollywood es la que más retrocede, con una preocupante caída del 20,4%, situándose en 758.722 usuarios.
En cuanto a las plataformas intermediarias de comida a domicilio, Just Eat, con 3,6 millones de usuarios únicos, lidera el servicio con un crecimiento del 6,4%.
Glovo, otra de las grandes opciones en España, también crece un 5,9%, alcanzando 3,4 millones de usuarios. Mientras tanto, Uber Eats registra un notable incremento del 7,3%, con 2,5 millones de usuarios, consolidándose como una alternativa muy utilizada.
Foto | Piotr Baranowski
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