Con la llegada del verano, es común que muchos establecimientos adapten sus horarios para atender mejor a sus clientes. Este año, una de las principales cadenas de supermercados en España ha decidido hacer un cambio significativo en sus horarios de verano, y no estamos hablando de Carrefour ni Alcampo. Se trata de Mercadona, que ha anunciado una serie de modificaciones que afectarán tanto a sus horarios de apertura como de cierre en diversas localidades, especialmente en las zonas turísticas.
Mercadona, bajo la dirección de Juan Roig, siempre ha puesto un énfasis especial en satisfacer las necesidades de sus clientes, a quienes llaman "el jefe". Esta filosofía de atención al cliente se refleja en sus centros de coinnovación, donde se realizan sesiones de trabajo para recoger las opiniones y sugerencias de los clientes. Fruto de este esfuerzo colaborativo, en 2023 Mercadona implementó 500 mejoras, 314 novedades y 20 innovaciones de producto.
A partir del 24 de junio, Mercadona cambiará sus horarios de apertura y cierre en muchos de sus establecimientos para adaptarse a las demandas de sus clientes durante la temporada estival. Concretamente, los supermercados abrirán a las 9:00 horas y cerrarán a las 22:00 horas, extendiendo así su horario de cierre en media hora.
Este cambio estará vigente hasta septiembre y se aplicará en aproximadamente 340 de los 1.617 establecimientos que la cadena tiene en toda España. Las localidades que verán estos cambios serán principalmente aquellas con mayor afluencia turística, como las zonas costeras, donde la demanda de servicios suele aumentar significativamente durante los meses de verano.
Apertura en domingos y festivos en Mercadona
Una de las características distintivas de Mercadona ha sido tradicionalmente su cierre los domingos y festivos. Sin embargo, este verano, la cadena romperá con esta norma en algunos de sus establecimientos.
La medida, que ya se puso en marcha el año pasado en unos 130 supermercados, volverá a implementarse el próximo 30 de junio. Las tiendas ubicadas en localidades costeras o con un alto número de turistas abrirán también los domingos y festivos, aunque con un horario restringido de 9:00 a 15:00 horas.
Este cambio responde a la necesidad de atender mejor a los turistas y a los residentes que prefieren hacer sus compras en estos días. Para los clientes que deseen saber si su supermercado más cercano estará incluido en estos cambios de horario, Mercadona ha puesto a disposición un buscador de supermercados en su sitio web, donde se puede verificar esta información.
Con la ampliación de horarios, Mercadona también ha previsto un refuerzo en su plantilla de trabajadores en las zonas afectadas. Este esfuerzo adicional busca asegurar que la calidad del servicio no se vea comprometida a pesar del incremento en la carga de trabajo. La compañía, conocida por su compromiso con el empleo y las buenas condiciones laborales, se asegura así de mantener su estándar de excelencia en la atención al cliente.
Para más información sobre los cambios de horario y la ubicación de los supermercados afectados, los clientes pueden visitar el sitio web de Mercadona y utilizar el buscador de supermercados disponible. Este verano, Mercadona se prepara para ofrecer un servicio aún más completo y adaptado a las necesidades de sus "jefes", demostrando así su compromiso continuo con la excelencia y la innovación.
Imágenes | Mercadona
En DAP | Los 29 mejores productos de marca blanca de Mercadona, según el equipo de Directo al Paladar
En DAP | Estos son los 18 mejores quesos de supermercado (que no cuestan una pasta)
