Como es habitual, las novedades de Mercadona despiertan pasiones y esta vez no ha sido menos la reacción de su comunidad de seguidores, que dominan a la perfección los ires y venires del surtido de la cadena valenciana.
La empresa de supermercados propiedad de Juan Roig anunciaba en un tuit nuevo surtido de helados. En un apunte en esta red social aseguraba que esta selección de helados es “perfecta” para darse un capricho dulce en verano y refrescarse a cualquier hora.
“Tarrinas de diferentes sabores, formatos mini, polos de hielo… ¡Irresistibles!”, expresaba la cadena junto a un vídeo promocional de las nuevas incorporaciones veraniegas.
Sus clientes, un ejército de consumidores que se sabe al dedillo la composición de los lineales de los supermercados valencianos, han aprovechado la ocasión para reclamar qué hay de lo mío.
Estos reproches han convertido el anuncio en un memorial de agravios de productos retirados o fuera de stock en las tiendas, aunque también han sido algunas las voces que han salido en defensa del nuevo surtido.
Una usuaria ha aprovechado para preguntar “Hace tiempo que no veo este ¿Ya no lo tenéis?”, ha dicho aportando una foto del Helado vegetal de soja sabor mango y frambuesa. “Ya no tenemos este helado a la venta en nuestras tiendas, no obstante, vamos a pasar nota de tu interés a los responsables”, ha respondido la cadena.
😋 Prueba este nuevo surtido de helados, perfectos para darte un capricho dulce en verano y refrescarte a cualquier hora. Tarrinas de diferentes sabores, formatos mini, polos de hielo… ¡irresistibles! 🍨
— Mercadona (@Mercadona) June 15, 2023
Otra usuaria ha preguntado por los helados veganos y ha explicado que su hijo es alérgico a la leche. “Solo puede comer helados veganos. Han quitado los que tenían. ¿Cuándo volverán a tener?, ha pedido.
En este caso, Mercadona ha pedido a la usuaria más detalle sobre los helados y tienda habitual. Sobre el mismo helado, otro internauta también ha ciriticado que ya no tienen helados de soja que “eran la delicia de niños con alergia a la proteína de la leche”.
También el siguiente comentario reprocha a los supermercados no haber encontrado Mini Choco Cream en el supermercado de Ocaña en Toledo, aunque la cadena le confirma que están disponibles en stock.
“¿Por qué habéis eliminado de vuestra oferta las tarrinas de tuti fruti?”, cuestiona otro usuario de Twitter, al que la empresa asegura no disponer de más información y derivar la petición a los responsables.
En el hilo siguen los reproches: “El sorbete de mango estaba buenísmo y lo retirasteis, y en los postres la crema de turrón”, añade otro obteniendo una respuesta similar por parte de la compañía.
Más sin lactosa y sin azúcar
“Podríais tener más surtido sin lactosa, estilo sorbetes. ¿Cuándo vais a traer la crema de cacao vegana a Valencia?, agrega uno, y otro pide “más surtido de cero azúcar, sobre todo tarrinas”, ya que considera que hay poco donde elegir.
Una internauta lamenta que Mercadona se ha cargado la tarrina de chocolate blanco: “Habéis perdido mi respeto. Este anuncio sólo me hace daño, estaréis contentos”, dice. Y otra agrega que espera que mejoren los sabores de los helados de hielo que "solo saben a hielo", considera.
Entre los halagos, una usuaria asegura que todos los helados del nuevo surtido están muy buenos, y otro indica que están ricos.
El surtido anunciado
De este nuevo surtido de Mercadona destacan formatos y sabores que no son exactamente una novedad, sino que son nuevas versiones de productos ya existentes a los que se les ha modificado el formato o algún ingrediente, o simplemente helados que vuelven por temporada.
En concreto, Mercadona incluye en este surtido el Mini Biscuit, un mini bombón con helado de crema de galleta especiada, con trozos de galleta caramelizada, y el Mini Choco Cream, un helado mitad bombón y mitad sándwich con crema de chocoavellanas.
En la batería de helados para afrontar el buen tiempo y las elevadas temperaturas, Mercadona también propone el bautizado como Nutti Cream, una tarrina sabor avellana con crema de cacao.
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Otra de las propuestas es el Helado de Chocolate 100% vegetal y libre de leche (hecho con bebida de arroz, sin gluten, ni lactosa), y el Polo de Mango, “el podio de las opciones más refrescantes”.
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